Правила программы лояльности

1. Общие положения

• 1.1. Настоящие Правила определяют условия участия в программе лояльности и бонусной программе интернет-магазина berezovskaya.life (далее — «Сайт»), организуемой ООО «ДОКТОР БЕРЕЗОВСКАЯ».
• 1.2. Настоящие Правила не являются публичной офертой. Программа лояльности — это добровольная маркетинговая инициатива Организатора, а не его обязательство перед неопределённым кругом лиц по смыслу ст. 437 ГК РФ. Организатор вправе реализовывать программу исключительно по своему усмотрению и в объёме, определяемом настоящими Правилами.
• 1.3. Участие в программе является добровольным и означает полное и безоговорочное согласие участника с настоящими Правилами. Регистрация на Сайте и/или использование бонусов подтверждают такое согласие.
• 1.4. Программа действует бессрочно до момента её приостановления или прекращения Организатором в порядке, предусмотренном §5.

2. Правовая природа бонусов

• 2.1. Бонусы (баллы, кэшбэк) — это условная единица учёта, отражающая право участника на получение отложенной скидки при выполнении условий настоящих Правил.
• 2.2. Бонусы не являются: денежными средствами, электронным средством платежа, валютой, ценными бумагами, товаром, имуществом или имущественным правом участника. Бонусы не подлежат обналичиванию, выдаче наличными, переводу другому лицу, дарению или наследованию, за исключением случаев, прямо предусмотренных Организатором.
• 2.3. Курс: 1 бонусный балл соответствует 1 (одному) рублю скидки. Начисление и списание бонусов не порождает у Организатора денежных обязательств перед участником.

3. Начисление бонусов

• 3.1. Виды начислений и их размеры устанавливаются Организатором и публикуются на Сайте. На дату редакции: приветственный бонус — 300 ₽ при регистрации; кэшбэк — 10 % от суммы оплаченного заказа; вознаграждение за рекомендацию (для участников со статусом «Эксперт») — 10 % от суммы заказов приглашённых клиентов.
• 3.2. Бонусы резервируются после оплаты заказа и становятся доступными к использованию после успешной доставки заказа и по истечении срока возврата — 7 дней с момента получения. Бонусы по отменённым, возвращённым, недоставленным или оспоренным заказам не начисляются либо аннулируются.
• 3.3. Срок действия бонусов — 2 месяца с момента, когда бонус стал доступен к использованию. По истечении срока неиспользованные бонусы сгорают без компенсации.

4. Использование бонусов

• 4.1. Бонусами можно оплатить суммарно не более 30 % стоимости товаров в заказе. Ограничение действует на все бонусные инструменты в совокупности (приветственный бонус + кэшбэк + иные баллы), а не на каждый по отдельности.
• 4.2. Бонусы применяются к стоимости товаров и не применяются к стоимости доставки и иных услуг. Минимальная сумма заказа для использования отдельных видов бонусов устанавливается Организатором и публикуется на Сайте.
• 4.3. Оплата бонусами и применение промокода не суммируются: к одному заказу применяется либо промокод, либо оплата бонусами — по выбору участника. Автоматические преимущества, не требующие ввода промокода (в том числе компенсация доставки при достижении установленного порога), предоставляются независимо и совместимы как с бонусами, так и с промокодом.

5. Изменение, приостановление и прекращение программы

• 5.1. Организатор вправе в любой момент в одностороннем порядке и по своему усмотрению: изменять настоящие Правила; изменять размеры, условия начисления и списания бонусов, курс, сроки действия и лимиты; приостанавливать, ограничивать или полностью прекращать программу лояльности в целом либо в отношении отдельных участников — без предварительного и без индивидуального уведомления участников и без выплаты какой-либо компенсации.
• 5.2. Надлежащим уведомлением об изменениях считается публикация новой редакции Правил на Сайте. Изменения вступают в силу с момента такой публикации, если иная дата не указана. Продолжение участия в программе после публикации изменений означает согласие с ними.
• 5.3. Изменение или прекращение программы не затрагивает уже полностью исполненные заказы.

6. Технические сбои и ошибочные начисления

• 6.1. Бонусы, начисленные или списанные ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, ошибки или некорректной работы программного обеспечения, платёжных или логистических сервисов, признаются недействительными. Организатор вправе в одностороннем порядке скорректировать (аннулировать, доначислить, списать) такие бонусы и привести баланс участника и стоимость заказа в соответствие с фактически причитающимися значениями.
• 6.2. Организатор не несёт ответственности за временную недоступность бонусов, ошибки отображения баланса или иные последствия технических сбоев и вправе приостановить начисление и использование бонусов на время устранения сбоя или проведения проверки.

7. Недобросовестные действия и злоупотребления

7.1. Недобросовестными действиями и злоупотреблением признаются, в частности:

• регистрация и использование нескольких (множественных) учётных записей одним лицом;
• использование ботов, скриптов, автоматизированных и любых иных технических средств для накрутки бонусов, регистраций или заказов;
• фиктивные, «самореферальные» и иные заказы, совершаемые с целью получения бонусов, а не для приобретения товара для личного потребления;
• приобретение товаров не для личного, семейного, домашнего использования, а для перепродажи или в иных предпринимательских целях;
• накрутка реферальных начислений, привязка «клиентов» без их реального намерения покупать;
• использование чужих персональных или платёжных данных, мошеннические действия при оплате;
• эксплуатация ошибок, уязвимостей и сбоев Сайта или бонусной системы;
• иные действия, нарушающие настоящие Правила, законодательство РФ либо направленные на получение бонусов в обход их назначения.

8. Права Организатора при злоупотреблении, сбое или иных странностях

8.1. При выявлении обстоятельств §6–§7 (недобросовестные действия, злоупотребление, сбой, ошибочное начисление, а равно при обоснованном подозрении в таковых) Организатор вправе по своему усмотрению и без предварительного уведомления:

• приостановить начисление и использование бонусов участника на период проверки;
• заблокировать бонусный счёт и/или исключить участника из программы;
• аннулировать (полностью или частично) начисленные бонусы;
• отказать в применении бонусной скидки к заказу и/или пересчитать стоимость заказа;
• отменить (аннулировать) заказ до его исполнения, если применение или начисление бонусов произошло с нарушением настоящих Правил либо в результате сбоя;
• отказать в дальнейшем участии в программе.

8.2. Применение мер по §8.1 не является отказом Организатора от исполнения обязательств по уже заключённым и оплаченным договорам купли-продажи товара как таковым: корректировке подлежат бонусы и бонусная скидка, а отмена заказа применяется на до-исполнительной стадии. Возврат уплаченных за товар денежных средств (при наличии оснований) осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

9. Ограничение ответственности

• 9.1. Поскольку бонусы не являются денежным эквивалентом, имуществом или имущественным правом, их некорректное начисление, списание или аннулирование не порождает на стороне Организатора неосновательного обогащения и не влечёт обязанности по выплате их стоимости либо возмещению упущенной выгоды.
• 9.2. Организатор не гарантирует непрерывность, бесперебойность и неизменность программы и не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с изменением, приостановлением или прекращением программы, произведёнными в соответствии с настоящими Правилами.

10. Персональные данные

• 10.1. Участие в программе предполагает обработку персональных данных участника в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте, и на основании согласия, предоставляемого при регистрации.